Розʼяснювальна кампанія від Магістрату Праги та ЮНІСЕФ про рівень і доступність охорони здоров'я в Чехії для українців

Протягом місяця «Радіо Україна» спілкувалося з експертами-медиками про особливості чеської системи охорони здоровʼя й про те як українцям, котрі перебувають у цій країні з візою тимчасового захисту, орієнтуватись у цих питаннях.

Розʼяснювальну кампанію про рівень, можливості і доступність охорони здоров'я в Чеській Республіці – для того, щоб поінформувати наших співгромадян, запустили спільно Магістрат міста Прага разом із ЮНІСЕФ.

Якщо у вас є віза тимчасового захисту, ви маєте таке ж право на медичне обслуговування, як і громадяни Чеської Республіки, і можете відвідувати будь-якого постачальника медичних послуг.

У Чехії кожен громадянин платить за медичну страховку або її оплачує держава. Охорона здоров'я є заснованою на принципі солідарності, що означає, що кожен робить свій внесок і кожен має право на безкоштовне лікування, однак деякі послуги підлягають додатковій оплаті.

Тож що потрібно конче знати і про що не слід забувати про медичну допомогу в Чехії нашим співвітчизникам?

Почнемо з лікарів і спершу – про лікаря загальної практики (відомий як сімейний лікар в Україні)

screenshot_2023_11_27_at_19_34_45

У Чехії рекомендується, щоб кожен мав свого лікаря загальної практики (втім, це не є зобов'язанням). Дитина до 18 років перебуває на обліку у лікаря для дітей та підлітків. Лікар вирішує про обстеження, догляд та лікування на свій розсуд, а також видає рекомендації (т.зв «жаданки», скерування) іншим спеціалістам. Лікар напише вам скерування до лабораторії або на візуалізаційне обстеження, якщо цього вимагає ваш стан здоров’я, тобто якщо у вас є якісь ускладнення.

Вам не потрібно мати скерування до стоматолога та гінеколога, ви можете звернутися туди безпосередньо.

Лікар проводить профілактичні огляди та обстеження, наприклад огляд перед працевлаштуванням або для вступу дитини до садочка чи школи. Профілактичні огляди оплачуються з медичної страховки. Щодо платних обстежень – цінники вивішені в кабінеті лікаря або за адресою на його веб-сайті. Якщо ви не впевнені в чомусь, запитайте свого лікаря.

На що ви маєте право, якщо ви застраховані?

Державне медичне страхування покриває медичне обслуговування, лікування та діагностику, які призначає лікар.

Обстеження, які пацієнт обирає за власним бажанням, він оплачує сам. Також є співоплата за деякі ліки та медичне обладнання.

Як часто можна міняти лікаря загальної практики?

Як пацієнт ви маєте право вибирати лікарів і медичні заклади, які мають укладений договір з вашою медичною страховою компанією. Ви можете змінити лікаря загальної практики, гінеколога та стоматолога не раніше ніж через три місяці після попередньої реєстрації.

Назагал лікарів (насамперед спеціалістів, зокрема психологів та психіатрів) у Чеській Республіці є нестача, тому зазвичай періоди очікування на візит до таких фахівців тривалі. Якщо у лікаря вже є пацієнтів на повну потужність, то не виключено, що він відмовить вам у реєстрації. Не соромтеся звертатися до іншого.

screenshot_2023_11_27_at_19_25_12

Не можете знайти для дитини лікаря загальної практики та педіатра

Кількість лікарів загальної практики для дорослих та лікарів загальної практики для дітей та підлітків обмежена. Незважаючи на це, ви можете знайти лікаря, який буде лікувати вас. Будь ласка, зв'яжіться з контактами, наведеними у статті до цього подкасту. Серед них є «Лікарі для України» – це список лікарів, які запропонували надати невідкладну допомогу біженцям з України; і веб-консультація щодо здоров’я – чат, який пропонує поради українською та зв'язок із відповідним лікарем; і поради Міністерства Охорони Здоровʼя Чехії – як шукати лікаря через офіційний запит. Ця Заява на сайті перекладена українською мовою. За допомогою цього опитування міністерство з’ясовує інформацію про відсутність медичної допомоги.

Тож обовʼязково ознайомтеся на нашому сайті з цими контактами, які підготував Магістрат міста Прага та ЮНІСЕФ:

«Лікарі для України» – список лікарів, які запропонували надання невідкладної допомоги біженцям з України https://lekariproukrajinu.cz/
Онлайн поради щодо здоров'я https://app.ulekare.cz/uk/poradna/dlya-ukrayiny?dfn=ukrajina-uk&amp%3Bstep=1&step=1 – тут ви знайдете чат та консультації українською, а також вас звʼяжуть із відповідним лікарем
Міністерство Охорони Здоровʼя Чехії рекомендує шукати лікаря через офіційний запит https://nedostupnapece.mzcr.cz/.Заява на сайті перекладена українською мовою. За допомогою цього опитування міністерство з’ясовує інформацію про відсутність медичної допомоги.

Щеплення

У Чехії люди з постійним місцем проживання зобов'язані пройти вакцинацію. Батьки мають зобов’язання вакцинувати своїх дітей відповідно до чинного календаря щеплень, але в разі відмови сім'ю не слід карати. Обовʼязковим є щеплення перед вступом до дитячого садка або перед від'їздом на оздоровлення (літні табори тощо). Щеплення для дорослих, наприклад проти правця, радить їхній лікар загальної практики.

Фахівці

Записавшись на прийом до конкретного фахівця, пацієнт звертається до нього. Для більшості лікарів-спеціалістів, необхідно мати скерування («жаданку») від лікаря загальної практики.

Прямий запис (без «жаданки») здійснюється безпосередньо до стоматологів та гінекологів.

Стоматологи

Ви можете записатися на прийом до стоматолога самостійно.

7191

На яке стоматологічне лікування ви маєте право від медичного страхування? А за що треба платити?

https://www.vzp.cz/pojistenci/informace-a-zivotni-situace/stomatologicka-pece

Бувають ситуації, коли ви не можете знайти стоматолога

Якщо ви шукаєте стоматолога з вакантними термінами або переліком невідкладних стоматологічних послуг, дивіться на веб-сайт VZP https://www.vzp.cz/o-nas/nejcasteji-resite/otazka/muze-mi-vzp-pomoci-s-hledanim-zubare або сайт Чеської стоматологічної палати https://www.dent.cz/zubni-lekari, деталі також на сайті «Радіо Україна».

Психічне здоров’я

photo_5989982608043393006_w1

Воно так само важливе, як і фізичне. У чеському суспільстві останнім часом вдалося дуже суттєво зняти табу з того, що хтось страждає на психічні проблеми, і вже не соромно звернутися до психолога чи психіатра. Лікарі зв'язані медичною таємницею та нерозголошенням відомостей про стан здоров’я пацієнта – таку інформацію не можна розголошувати нікому, навіть своєму роботодавцеві або вашій родині. Тому немає ризику, що через психічні захворювання хтось втратив роботу чи був виключений зі школи.

photo_5989982608043393008_w

Онлайн-мапу психосоціальної допомоги громадянам України в Чехії створив Національний інститут психічного здоров’я (Národní ústav duševního zdraví, або NUDZ). На цій мапі позначені локації, де можна знайти психолога, психіатра, медичну допомогу, а також соціальну службу, державну чи неприбуткову організацію.

В описі до кожної локації вказані напрямки допомоги, а також міститься адреса, контактний телефон, мови спілкування спеціалістів. Для зручного пошуку передбачено 6 фільтрів: «психологічна підтримка», «психіатрична допомога», «соціальні служби», «медичні заклади» «державні організації» й «неприбуткові організації».

Наразі на мапі психосоціальної допомоги NUDZ позначено понад 360 місць. Інформація буде регулярно оновлюватися, аби надати можливість знайти необхідну підтримку поряд з місцем проживання тому, хто її потребує. За наявності питань чи пропозицій щодо нової локації пишіть електронного листа на пошту: infoua@nudz.cz

Як поводити себе в лікаря? Рекомендації

Професія лікаря користується високою повагою в чеському суспільстві. Взаємоповага, порядність, респект і довіра очікуються як від лікаря, так і від пацієнта. Лікар, після того, як вислухає ваші скарги щодо самопочуття, і далі – на підставі обстеження – сам ухвалює рішення про ваше лікування і не прийнято втручатися у його компетентність.

Лікареві або медичному закладу необхідно надати вашу картку з номером застрахованої особи або документ про медичне страхування, який замінює її.
Якщо ви записуєтеся на прийом до лікаря, а з якихось причин не зможете прийти у зазначену дату, важливо вибачитися заздалегідь і домовитися про інший час.
Пацієнт приходить до лікаря в узгоджену дату в години прийому лікаря. (Винятково інший час можна узгодити з лікарем в позаробочий час.)

Що робити, якщо ви не можете розмовляти чеською?

Ви можете зв'язатися з міжкультурними працівниками, які безкоштовно супроводять вас до лікаря – вони нададуть вам допомогу з перекладом і професійну підтримку.

Радимо вам прослухати наші подкасти – розмови з міжнародною експерткою з питань здоровʼя Оленою Лукашевич та психологом Ігорем Мікрюковим, які детально розповідатимуть про особливості чеської системи охорони здоровʼя, про важливі моменти, які необхідно знати і дорослим, і підліткам, про те, як боротися зі стресом українцям та українкам, які перебувають у Чехії з візою тимчасового захисту, адже все це допоможе легше інтегруватися у чеське суспільство.

Списки важливих контактів дивіться під розмовами з експертами у наступних статтях.